Les services de l'État
dans le Tarn-et-Garonne

Après 10 labellisations en 2020, le réseau France Services poursuit son développement sur le territoire du Tarn-et-Garonne en 2021.

En effet, 3 nouvelles structures France Services viennent d’être labellisées en avril, dont une à la maison de l’État de Castelsarrasin. Cette structure travaillera en coopération avec la France Services itinérante qui couvrira Moissac et les communes partenaires de la communauté de communes Terres de Confluences, pilotée par la MSAMutualité sociale agricole.

L’objectif des France Services est de simplifier les démarches des administrés en proposant, en un même lieu, un accompagnement aux démarches numériques de divers organismes nationaux tels que la CAF, la CARSAT, la CPAM, la MSAMutualité sociale agricole, La Poste, Pôle emploi, ainsi que des services des ministères de l’Intérieur (cartes grises, permis…), de la Justice et des Finances publiques (impôts). Cette nouvelle offre de service conjugue la montée en puissance du numérique avec le maintien d’une présence physique d’agents de proximité.

Les agents affectés à ces structures sont spécifiquement formés et sont en capacité de répondre aux questions des administrés. Toutefois, face à des requêtes trop complexes, le conseiller France Services pourra prendre rendez-vous avec les opérateurs référents concernés pour le compte de l’usager. Ces échanges entre usagers et opérateurs pourront à terme être facilités par l’utilisation de la visioconférence.

La structure France Services de Castelsarrasin innove dans ses modalités d’accueil. Son espace usagers a été coconstruit par un cabinet de design de service public et des étudiants de la licence « Artisans numériques » de la chambre de métiers. Un espace de coworking destiné aux agents publics y sera également aménagé.

• Adresse : Maison de l’État - 44 rue de la Fraternité – 82100 Castelsarrasin
• Horaires : Lundi :13h30 – 16h30 ; Mardi & Mercredi : 8h30 – 12h30 et 13h30 – 17h30 ; Jeudi : 8h30 – 12h30 ; 13h30 – 18h30 ; Vendredi 8h00 – 13h00

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• Permanences :
  • DDFiPDirection départementale des finances publiques (impôts) le jeudi, sur rendez-vous auprès des conseillères France services.
  • Conseil d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement (CAUE) le 3e mardi de chaque mois
• Téléphone : 05.63.22.85.98
• Mail : pref-franceservicescastelsarrasin@tarn-et-garonne.gouv.fr